GIFT CARD – VOUCHER – BUONI SCONTO – CIRCUITO EPIPOLI (Groupalia, ecc..) : Anche se i codici non sarebbero cumulabili, l’utente che dovesse avere a disposizione più codici sconto, facendone richiesta, possiamo fare in modo di cumularli in un unico voucher (per un valore massimo di 100 euro). Speriamo così di fare cosa gradita, poiché in automatico, più spedizioni allo stesso indirizzo verranno accorpate in un unico invio, per motivi di praticità ed efficienza. Coloro che, eventualmente decidessero di effettuare l’acquisto con più codici, per cortesia, è sufficiente, farcelo sapere PRIMA via email (non è possibile avvertire ognuno ogni volta, perciò raccomandiamo di leggere sempre le condizioni). Grazie!! 

ATTENZIONE !! Mediamente per la consegna dei pacchi ci vogliono 2 giorni lavorativi per la predisposizione del cortese ordine e 2 giorni lavorativi per il trasporto. Spesso ile tempistiche sono minori, ma a volte (per problematiche operative dei corrieri) possono essere maggiori. N.B. Per cortesia nelle informazioni di acquisto, oltre all’indirizzo, indicare anche un numero di telefono. Servirà a facilitare le operazioni di consegna
(non c’è da preoccuparsi, abbiamo esclusivamente un’attività con un negozio e un sito online).
Senza numero di telefono, in caso di intoppi, non riusciamo ad aiutarvi (e neppure, eventualmente, il corriere) !!
Del vostro numero non ne facciamo niente altro. Se il corriere non ha modo di contattare il destinatario, dopo i vari tentativi di consegna (o per indirizzo errato), in caso di ritorno della merce in negozio, siamo costretti a chiedere il pagamento di una nuova spedizione (o a rimborsare l’ordine escluse le spese di spedizione).

ATTENZIONE !!!
Al passaggio del corriere, quando la merce viene ricevuta, fare ATTENZIONE alle condizioni della confezzione e della scatola !!!
In caso di danneggiamento (anche lieve) o manomissione, per cortesia è fondamentale indicare al corriere il danno e firmare con riserva !!

Al momento della consegna, se il pacco risulta visibilmente danneggiato, è bene chiedere al corriere di porre la firma di accettazione con riserva, cioè la firma che prova come si presenta effettivamente la merce al momento della consegna. Indicate sempre il motivo specifico, ad esempio “il pacco risulta schiacciato” oppure “il pacco è aperto su un lato”.  Se questo tipo di accettazione non viene effettuata alcuni corrieri non consentono l’apertura di nessuna pratica di rimborso. 

Diversamente, sarà estremamente difficile far valere l’assicurazione … e quindi rimborsare l’oggetto danneggiato.
(In ogni caso tenere in casa il pacco così come vi è stato consegnato, il corriere potrebbe per procedura interna mandare un suo adetto per il controllo delle condizioni reali del pacco)

Grazie per la collaborazione !!!

RITIRO A MANO (Punto Zoologos) PRESSO LE SEGUENTI LOCALITA’ (per non pagare la spedizione)
      BORGO VALSUGANA (una volta al mese) / PREGANZIOL (TV) / SANDRIGO (VI)

CONSEGNA A MANO (a cura di Zoologos) GRATUITA IN ALCUNE LOCALITA’ DEL VENETO !!
      CLICCA QUI PER IL VOLANTINO

Gli ordini, previa verifica della disponibilità della merce e riscossione dell’importo autorizzato, verranno affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative dalla data di conferma del pagamento. Il corriere espresso impiega 24/48 ore (lavorative dal momento del ritiro o nella prima giornata disponibile) per la consegna in tutta Italia (Poste Italiane impiegano 3/4 giorni) tranne che per le località delle regioni Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia e Sardegna, dove la consegna è prevista entro le 48/72 ore. 

I tempi di consegna previsti per isole e zone disagiate possono aumentare.

Le spedizioni nelle Isole Minori (Anacapri, Capri, Forio D’Ischia, Ischia, Procida, Ponza, Ventotene, Isole Tremiti, Lipari, La Maddalena, Lampedusa, Linosa, Ustica, Favignana, Pantelleria, Isola del Giglio, Isola D’Elba) hanno un costo aggiuntivo di € 20.00.

Le spedizioni nella città di Venezia fino a 25 kg hanno un costo aggiuntivo di euro 10,00.  Oltre i 25 kg hanno un costo aggiuntivo di euro 20,00.

Per le regioni Calabria, Sicilia e Sardegna le spedizioni hanno un costo aggiuntivo di euro 7,00.

Si effettuano spedizioni nelle località di Livigno e Campione D’Italia solo previo accordo telefonico.

Gli ordini sono evasi in base alle disponibilità di magazzino. Nel caso di prodotti momentaneamente non disponibili, il gentile cliente verrà avvertito, e verrà concordato assieme il modo di risolvere la situazione.

Non vi sono dazi doganali per le spedizione in ambito CEE; per quanto riguarda i paesi non CEE gli oneri doganali sono a carico del ricevente.

L’importo minimo per effettuare un ordine è di EUR 5,00 (costi di consegna esclusi). Il costo di consegna standard è di (vedi sopra) – sono previste maggiorazioni in caso di località disagiate e isole.

Sono disponibili offerte e promozioni particolari (anche sulle spese di spedizione) consultabili nella sezione “OFFERTE” del sito.

I costi aggiuntivi dei servizi dei corrieri sono applicati a tutti gli ordini indipendentemente dall’importo dell’acquisto effettuato.

Zoologos non può assumersi la responsabilità in caso di ritardo nella consegna della merce ordinata.

Il sabato e la domenica i corrieri non effettuano ritiri e consegne.

Le consegne sono effettuate dal Lunedì al Venerdì (esclusi i giorni festivi) nei seguenti orari: dalle 8:00 alle 18:00.

Grazie